مقاولات العالي هي شركة رائدة في مجال التنظيف و دعم الخدمات في مملكة البحرين. منذ عام 1989، تقوم مقاولات العالي بإدارة عقود التنظيف، كما تقوم أيضاً بتقديم خدمات ودعم استثنائيين لكل من القطاع العام و القطاع الخاص. منذ ذلك الحين، قامت الإدارة العليا بأخذ القيادة لمواصلة تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال توفير مدراء مؤهلين ومتعلمين.

مقاولات العالي مسجلة في الأنشطة التالية:

• النظافة العامة للمباني
• الأنشطة الأخرى لتنظيف المباني وشركات الصناعية – عقود المرافق العامة والخاصة
• أنشطة دعم المرافق المشتركة (باستثناء أنشطة الحراسة والأمن)
• الأنشطة الأخرى لتنظيف المباني وشركات الصناعية

منذ عام 1989، أنشأت مقاولات العالي إدارة خدمات دعم موثوقة، مضمونة ومتسقة للعديد من الشركات التجارية. غايتنا هي تقديم خدمات تنظيف عالية الجودة والفعالية من خلال موظفين مدربين ومحترفين. تم تصميم خدمات التنظيف والصيانة لدينا لتلبية احتياجاتك من خلال تقديم خدمة غير مسبوقة و بأسعار تنافسية.

مقاولات العالي هي شركة حاصلة على شهادة ISO 9001 ، وبالتالي سنضمن تنظيف منشأتك بكفاءة وفعالية عاليين – بما يتجاوز مستوى توقعاتك.

مقاولات العالي تأخذ الدور القيادي لضمان تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS) بشكل اختياري، تتولى الإدارة العليا المسؤوليات التالية:

1. تعين الإدارة العليا ممثلًا للإدارة (MR) الذي يقوم بتقديم تقارير يومية إلى الإدارة العليا حول أداء نظام إدارة الجودة والحاجة إلى التحسين إذا لزم الأمر.
2. مراجعة نظام إدارة الجودة سنويًا لضمان استمرار ملاءمتها، كفايتها وقوتها الاختيارية.
3. لتعزيز رضا العملاء من خلال تلبية متطلبات العملاء.

تتأكد مقاولات العالي من تلبية كل متطلبات عملائنا بشكل منهجي وصحيح من خلال خدماتنا عالية الجودة. لهذا، نتبع الإجراءات المذكورة أدناه:

– تقوم مقاولات العالي بدراسة و تفقد منتظم للعملاء باستخدام نموذج اَراء العملاء.

– تتم مراجعة نموذج آراء العملاء ومناقشتها أثناء مراجعات الإدارة حيث يمكن البدء في الإجراءات التصحيحية والوقائية اللازمة.

– يتم التعامل مع شكاوى العملاء بشكل صحيح وتسجيلها وفقًا للآلية الموثقة للإجراءات التصحيحية والوقائية.